What the Bot?! Chatbots in der Kommunikation

Chatbots lernen von Menschen | Bild: www.pixabay.com

Unterhaltungen per Chat sind aus unserem Smartphone-Alltag nicht mehr wegzudenken. Ein durchschnittlicher WhatsApp-Nutzer verschickt mehr als 1.000 Nachrichten im Monat – an Familie, Freunde und Kollegen. In Zukunft werden wir uns zunehmend auch mit so genannten Chatbots unterhalten, intelligenter Roboter-Software. Warum gewinnen Chatbots an Relevanz? Und welche Chancen sind damit für die Unternehmenskommunikation verbunden? Weiterlesen ›

Open Innovation braucht aktive Kommunikation

Open Innovation braucht aktive Kommunikation | Bild: thinkpublic, www.flickr.com

Ob Unternehmen in ihrem Wettbewerbsumfeld langfristig bestehen können, hängt nicht zuletzt aufgrund der Digitalisierung zunehmend von ihrer Innovationsfähigkeit ab. Der Titel einer Studie von Accenture bringt es auf den Punkt: „Disrupt or Be Disrupted“. Das wirft die Frage auf: Welche Rolle kann Kommunikation im Innovationsmanagement eines Unternehmens spielen?  Weiterlesen ›

Es war einmal das Intranet

Social Intranet heißt Vernetzung und Kollaboration | Bild: Freepik, http://de.freepik.com/fotos-vektoren-kostenlos/infografik

Das Intranet zählt zu den klassischen Kanälen der internen Kommunikation. Es soll die Mitarbeiter informieren, ihnen Orientierung in der Organisation geben und ihren Arbeitsalltag erleichtern. Aktuelle Studien zeigen allerdings, dass viele Intranets diese Ziele aus Sicht der Mitarbeiter verfehlen. Alternativ sind interne Social-Media-Plattformen momentan in aller Munde. Hat das klassische Intranet ausgedient? Weiterlesen ›